6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz aşağıda belirtilen çerçevede işlenmektedir.
Biletcide.com'u kullanmanıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası |
| Ödeme Verileri | Kartın son 4 hanesi, işlem referans numarası (tam kart bilgisi sistemimizde saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı 1000Pay tarafından PCI-DSS uyumlu ortamda işlenir) |
| Seyahat Verileri | Kalkış-varış noktaları, seyahat tarihi, koltuk tercihi, PNR/bilet numarası |
| İşlem Güvenliği Verileri | IP adresi, oturum/çerez bilgileri, giriş geçmişi |
| Müşteri İşlem Verileri | Sipariş geçmişi, iptal/iade talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları |
| BiletPuan Verileri | Puan bakiyesi, puan kazanma/harcama geçmişi |
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
| İşleme Amacı | Hukuki Dayanak (KVKK m.5) |
|---|---|
| Bilet satışı, rezervasyon, üyelik | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Fatura, muhasebe, yasal kayıtlar | Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Güvenlik, dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Kampanya ve pazarlama bildirimleri | Açık rıza (m.5/1) |
Kişisel verileriniz hizmetin gereği olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılmaktadır:
| Alıcı | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Obilet Bilgi Teknolojileri A.Ş. | Otobüs bileti rezervasyon API altyapısının sağlanması |
| 1000Pay Ödeme Hizmetleri | Kredi/banka kartı ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi |
| Google LLC | Google hesabı ile giriş (OAuth) hizmeti |
| E-posta altyapı sağlayıcısı | Bilet ve bildirim e-postalarının iletilmesi |
| Yetkili kamu kurum/kuruluşları | Yasal yükümlülük gereği talep halinde |
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamakta, satılmamakta veya kiralanmamaktadır.
Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olduğu süre boyunca ve akabinde ilgili yasal mevzuatın öngördüğü süreler dahilinde saklanmaktadır. Ticari kayıtlar Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl, müşteri sözleşmelerine ilişkin veriler Borçlar Kanunu kapsamında 10 yıl, vergi kayıtları ise Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl süreyle muhafaza edilmektedir. Sürenin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinmekte, yok edilmekte ya da anonim hale getirilmektedir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemle bize başvurabilirsiniz:
Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunun ücretsiz sonuçlandırılması esastır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanmaktadır. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilecektir.
